Duration: 1 hour and 22 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location I, Business E-Mail, Virtual Servers at location H

May 3, 18:30:00 GMT+0
Identified - Wir planen in der Nacht von Sonntag, den 03.05.2026, auf Montag einen Sicherheitspatch auf alle Systeme in d9tcloud.de zu verteilen. Dabei wird ein Reboot durchgeführt. Im angegebenen Wartungsfenster werden die betroffenen Virtual Machines bis zu 20 Minuten nicht erreichbar sein..

May 3, 19:52:14 GMT+0
Completed - Der angekündigte Sicherheitspatch wurde erfolgreich auf allen Systemen in [d9tcloud.de](http://d9tcloud.de) verteilt. Entgegen der ursprünglichen Planung war kein Reboot erforderlich. Ihre Virtual Machines waren während des Wartungsfensters durchgehend erreichbar..

Duration: 1 day, 21 hours and 41 minutes

Affected Components: Business E-Mail

Dec 29, 13:42:05 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress..

Dec 29, 15:11:53 GMT+0
Identified - Phase 1 ist abgeschlossen. Zimbra ist wieder erreichbar. Für Phase 2 folgt voraussichtlich morgen, den 30.12.2025, eine weitere Downtime..

Dec 30, 08:28:09 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress..

Dec 30, 12:54:52 GMT+0
Identified - Phase 2 ist abgeschlossen. Zimbra ist wieder erreichbar. Für Phase 3 wird voraussichtlich keine weitere Downtime benötigt..

Dec 31, 11:23:16 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Dec 29, 07:00:00 GMT+0
Identified - Der Mailserver [zimbra.d9t.de](http://zimbra.d9t.de) wird aktualisiert. Dazu wird es zwischen den Jahren über 2 Tage hinweg zu Unterbrechungen in der Erreichbarkeit kommen..

Duration: 33 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Dec 22, 19:15:00 GMT+0
Identified - Auf dem physischen Host ist ein redundantes Speichermedium ausgefallen. Um einen stabilen Betrieb sicherzustellen, wird dieses Speichermedium während des genannten Wartungsfensters heute Nacht ausgetauscht werden..

Dec 22, 19:16:52 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress..

Dec 22, 19:49:56 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Duration: 1 hour and 28 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Oct 24, 08:35:00 GMT+0
Investigating - Ein physischer Host ist ausgefallen und wird derzeit wieder in Betrieb gebracht. Die Ursache ist noch nicht bekannt. Von diesem Vorfall sind einige Virtual Machines betroffen. Weitere Maßnahmen werden hier bekanntgegeben..

Oct 24, 10:02:59 GMT+0
Resolved - Das Problem ist durch einen manuellen Eingriff behoben. Alle betroffenen Virtual Machines sind wieder erreichbar..

Duration: 24 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Aug 26, 18:58:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Aug 26, 19:22:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Aug 26, 18:58:00 GMT+0
Identified - Ein redundantes Speichermedium ist ausgefallen und wird kurzfristig ersetzt. Die betroffenen Kunden sind vorab informiert worden..

Duration: 16 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Aug 25, 18:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Aug 25, 18:15:44 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Aug 25, 18:00:00 GMT+0
Identified - Ein redundantes Speichermedium ist ausgefallen und wird kurzfristig ersetzt. Die betroffenen Kunden sind vorab informiert worden..

Duration: 11 hours

Affected Components: Virtual Servers at location I

Aug 13, 06:00:05 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Aug 12, 19:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Aug 12, 19:00:00 GMT+0
Identified - Es findet eine Wartung der Infrastruktur im Rechenzenttrum des Hosts n1-51 statt. Für die darauf betriebenen Virtual Machines kommt es dadurch zu einer Downtime über Nacht. Die betroffenen Kunden der Virtual Machines sind vorab informiert worden..

Duration: 51 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location I

Aug 1, 19:30:00 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Aug 1, 19:00:00 GMT+0
Identified - Nach dem gestrigen Hardwaretausch sind noch letzte Wartungsarbeiten nötig. Die betroffenen Kunden sind vorab informiert worden..

Aug 1, 19:51:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

Duration: 1 hour and 31 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location I

Jul 31, 18:00:00 GMT+0
Identified - Diese Host benötigt einen dringenden Tausch eines Speichermediums. Dadurch kommt es im Wartungsfenster zu einer Downtime von ca. 30 Minuten..

Jul 31, 19:31:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

Jul 31, 18:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Duration: 1 hour and 33 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Jun 30, 12:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Jun 30, 12:00:00 GMT+0
Identified - Es findet ein Mainboardtausch des Hosts n1-52 statt. Für die darauf betriebenen Virtual Machines kommt es dadurch zu einer Downtime von ungefähr 45 Minuten. Die betroffenen Kunden der Virtual Machines sind vorab informiert worden..

Jun 30, 13:33:13 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Jun 30, 13:02:00 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress..

Duration: 2 hours and 57 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Jun 17, 04:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Jun 17, 04:00:00 GMT+0
Identified - Es findet ein Arbeitsspeichertausch des Hosts n4-57 statt. Für die darauf betriebenen Virtual Machines kommt es dadurch zu einer Downtime von ungefähr 45 Minuten. Die betroffenen Kunden der Virtual Machines sind vorab informiert worden..

Jun 17, 06:57:25 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Duration: 45 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

May 22, 18:25:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

May 22, 18:25:00 GMT+0
Identified - Es findet ein Arbeitsspeichertausch des Hosts n1-38 statt. Für die darauf betriebenen Virtual Machines kommt es dadurch zu einer Downtime von ungefähr 35 Minuten. Die betroffenen Kunden der Virtual Machines sind vorab informiert worden..

May 22, 19:10:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Duration: 2 hours

Affected Components: Virtual Servers at location H, Business E-Mail

May 16, 08:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

May 16, 08:48:00 GMT+0
Identified - Der Host wurde zur Wartung ausgeschaltet..

May 16, 10:00:26 GMT+0
Completed - Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen..

May 16, 08:00:00 GMT+0
Identified - Es findet ein Mainboardtausch des Hosts n4-54 statt. Für die darauf betriebenen Virtual Machines kommt es dadurch zu einer Downtime von ungefähr 45 Minuten bis 2 Stunden. Die betroffenen Kunden der Virtual Machines sind vorab informiert worden. Diese Downtime betrifft ebenfalls unseren Zimbra Maildienst..

Duration: 4 hours

Affected Components: Virtual Servers at location H

May 9, 10:13:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

May 9, 08:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

May 9, 08:00:00 GMT+0
Identified - Es findet ein Mainboardtausch des Hosts n1-53 statt. Für die darauf betriebenen Virtual Machines kommt es dadurch zu einer Downtime von ungefähr 45 Minuten. Die betroffenen Kunden sind vorab informiert worden..

Duration: 53 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location I

Mar 11, 20:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Mar 11, 20:53:20 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Mar 11, 20:00:00 GMT+0
Identified - Der Virtual Machine Host n1-51 muss zum stabilen Betrieb kurzfristig neugestartet werden. Die darauf befindlichen Virtual Machines sind deshalb in einem Wartungsfenster von 21:00 - 22:00 Uhr voraussichtlich 5 Minuten nicht erreichbar..

Duration: 48 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Dec 6, 03:30:00 GMT+0
Identified - Unser Rechenzentrum, in dem Server n1-48, n1-56 und n4-57 betrieben werden, wird ein wichtiges Update der Firmware des Routers vornehmen, der für dessen IP-Adressen zuständig ist. Dadurch wird es in der Zeit von 4:30 Uhr Europe/Berlin bis 6:30 Uhr Europe/Berlin zu Verbindungsstörungen zu den darauf gehosteten Virtual Machines kommen. Typisch sind ca. 20 Minuten Störung; genau zusichern können wir die Zeit jedoch nicht. Die Virtual Machines sind währenddessen aktiv; es muss nichts heruntergefahren werden. Ausschließlich die Netzwerkverbindung wird dadurch zeitweise unterbrochen. Kunden der betroffenen Virtual Machines werden vorab informiert..

Dec 6, 04:18:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Dec 6, 03:30:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Duration: 5 days and 10 hours

Affected Components: Virtual Servers at location H

Dec 5, 03:30:00 GMT+0
Identified - Unser Rechenzentrum, in dem Server n1-36, n1-37, n1-38, n1-42, n1-49, n3-35, n4-40 und n4-54 betrieben werden, wird ein wichtiges Update der Firmware des Routers vornehmen, der für dessen IP-Adressen zuständig ist. Dadurch wird es in der Zeit von 4:30 Uhr Europe/Berlin bis 6:30 Uhr Europe/Berlin zu Verbindungsstörungen zu den darauf gehosteten Virtual Machines kommen. Typisch sind ca. 20 Minuten Störung; genau zusichern können wir die Zeit jedoch nicht. Die Virtual Machines sind währenddessen aktiv; es muss nichts heruntergefahren werden. Ausschließlich die Netzwerkverbindung wird dadurch zeitweise unterbrochen. Kunden der betroffenen Virtual Machines werden vorab informiert..

Dec 5, 05:40:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

Dec 5, 03:30:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Duration: 2 days and 14 hours

Affected Components: Virtual Servers at location H

Dec 4, 04:09:00 GMT+0
Identified - Unser Rechenzentrum, in dem Server n1-34 und s2-41 betrieben werden, wird ein wichtiges Update der Firmware des Routers vornehmen, der für dessen IP-Adressen zuständig ist. Dadurch wird es in der Zeit von 4:30 Uhr Europe/Berlin bis 6:30 Uhr Europe/Berlin zu Verbindungsstörungen zu den darauf gehosteten Virtual Machines kommen. Typisch sind ca. 20 Minuten Störung; genau zusichern können wir die Zeit jedoch nicht. Die Virtual Machines sind währenddessen aktiv; es muss nichts heruntergefahren werden. Ausschließlich die Netzwerkverbindung wird dadurch zeitweise unterbrochen. Kunden der betroffenen Virtual Machines werden vorab informiert..

Dec 4, 05:11:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

Dec 4, 04:09:00 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Duration: 2 days and 2 hours

Affected Components: Virtual Servers at location H

Dec 3, 03:30:00 GMT+0
Identified - Unser Rechenzentrum, in dem Server n1-32, n1-50, n1-52, n1-53, n1-55 und n4-47 betrieben werden, wird ein wichtiges Update der Firmware des Routers vornehmen, der für dessen IP-Adressen zuständig ist. Dadurch wird es in der Zeit von 4:30 Uhr Europe/Berlin bis 6:30 Uhr Europe/Berlin zu Verbindungsstörungen zu den darauf gehosteten Virtual Machines kommen. Typisch sind ca. 20 Minuten Störung; genau zusichern können wir die Zeit jedoch nicht. Die Virtual Machines sind währenddessen aktiv; es muss nichts heruntergefahren werden. Ausschließlich die Netzwerkverbindung wird dadurch zeitweise unterbrochen. Kunden der betroffenen Virtual Machines werden vorab informiert..

Dec 3, 03:30:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Dec 3, 04:20:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

Duration: 45 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Nov 11, 15:01:00 GMT+0
Identified - .

Nov 11, 15:46:00 GMT+0
Resolved - .

Duration: 31 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Nov 10, 14:57:28 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved..

Nov 10, 14:26:05 GMT+0
Identified - We are continuing to work on a fix for this incident..

Duration: 30 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Nov 9, 21:12:44 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved..

Nov 9, 20:42:53 GMT+0
Investigating - We are currently investigating this incident..

Duration: 21 hours

Affected Components: Virtual Servers at location H

Nov 8, 03:30:00 GMT+0
Identified - Unser Rechenzentrum, in dem Server n1-34, n1-44 und n1-45 betrieben werden, wird ein wichtiges Update der Firmware des Routers vornehmen, der für dessen IP-Adressen zuständig ist. Dadurch wird es in der Zeit von 4:30 Uhr Europe/Berlin bis 6:30 Uhr Europe/Berlin zu Verbindungsstörungen zu den darauf gehosteten Virtual Machines kommen. Typisch sind ca. 20 Minuten Störung; genau zusichern können wir die Zeit jedoch nicht. Die Virtual Machines sind währenddessen aktiv; es muss nichts heruntergefahren werden. Ausschließlich die Netzwerkverbindung wird dadurch zeitweise unterbrochen. Kunden der betroffenen Virtual Machines werden vorab informiert..

Nov 8, 03:51:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

Nov 8, 03:30:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Duration: 17 hours

Affected Components: Virtual Servers at location H

Nov 7, 03:47:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Nov 7, 03:30:00 GMT+0
Identified - Unser Rechenzentrum, in dem Server n1-46 betrieben wird, wird ein wichtiges Update der Firmware des Routers vornehmen, der für dessen IP-Adressen zuständig ist. Dadurch wird es in der Zeit von 4:30 Uhr Europe/Berlin bis 6:30 Uhr Europe/Berlin zu Verbindungsstörungen zu den darauf gehosteten Virtual Machines kommen. Typisch sind ca. 20 Minuten Störung; genau zusichern können wir die Zeit jedoch nicht. Die Virtual Machines sind währenddessen aktiv, es muss nichts heruntergefahren werden. Ausschließlich die Netzwerkverbindung wird dadurch zeitweise unterbrochen..

Duration: 1 day and 9 hours

Affected Components: Virtual Servers at location H

Nov 5, 03:30:00 GMT+0
Identified - Unser Rechenzentrum, in dem Server n1-39 betrieben wird, wird ein wichtiges Update der Firmware des Routers vornehmen, der für dessen IP-Adressen zuständig ist. Dadurch wird es in der Zeit von 4:30 Uhr Europe/Berlin bis 6:30 Uhr Europe/Berlin zu Verbindungsstörungen zu den darauf gehosteten Virtual Machines kommen. Typisch sind ca. 20 Minuten Störung; genau zusichern können wir die Zeit jedoch nicht. Die Virtual Machines sind währenddessen aktiv; es muss nichts heruntergefahren werden. Ausschließlich die Netzwerkverbindung wird dadurch zeitweise unterbrochen..

Nov 5, 04:03:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully..

Duration: 2 hours and 27 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Oct 17, 12:33:00 GMT+0
Identified - Es liegt eine Störung an einem zentralen Switch vor. Dadurch sind Teile des Netzwerks zeitweise nicht erreichbar. Die Behebung der Störung ist in vollem Gang..

Oct 17, 15:00:00 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved..

Affected Components: Website

Sep 27, 08:11:00 GMT+0
Resolved - Reason DNS. TTL 1 hour until 11:22 CEST only reachable from parts of the internet. Will resolve itself latest 11:22 CEST..

Duration: 1 hour and 22 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Jul 9, 19:00:00 GMT+0
Identified - We are planning for a scheduled maintenance during that time. We will migrate the VMs away to another server where they will stay afterwards in order to maintain the server hardware. Reason: One disk is failing and we will most likely need server downtime to replace the disk and/or the controller. So as a precaution we will migrate the VMs away. The downtime per VM should be only around 5-10 minutes during that maintenance window..

Jul 9, 19:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Jul 9, 20:22:00 GMT+0
Completed - Virtual Machine migrations are complete..

Duration: 54 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Jul 4, 08:30:36 GMT+0
Investigating - Error in the router, work in progress..

Jul 4, 08:38:57 GMT+0
Monitoring - Currently the network is reachable, however the datacenter has not yet confirmed the solution..

Jul 4, 09:24:42 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved..

Duration: 5 days and 2 hours

Affected Components: Virtual Servers at location I

May 31, 15:22:00 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved..

May 31, 13:20:00 GMT+0
Identified - We have identified the problem. IPv4 is working, browsers and other clients downgrade as expected. Customers should not notice anything..

Duration: 9 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

May 29, 00:14:16 GMT+0
Investigating - We are currently investigating this incident..

May 29, 00:23:32 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved..

Duration: 3 hours

Affected Components: Website

Apr 26, 12:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Apr 26, 15:00:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

Apr 26, 12:00:00 GMT+0
Identified - We are planning for a scheduled maintenance during that time. Our Odoo will be offline and new tickets will not be received, also the portal will be offline. Tickets sent by email will be imported after the upgrade..

Duration: 26 minutes

Affected Components: Virtual Servers at location H

Apr 1, 22:16:43 GMT+0
Investigating - We are currently investigating this incident..

Apr 1, 22:43:08 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved. Server resetted..

Apr 1, 22:46:41 GMT+0
Resolved - A server in the data center has triggered a fuse..

Duration: 1 day and 6 hours

Affected Components: Website, Phone

Mar 14, 07:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Mar 14, 07:30:00 GMT+0
Completed - Maintenance has completed successfully.

Mar 14, 07:00:00 GMT+0
Identified - We are planning for a scheduled maintenance during that time..